مؤسسة المشامع
للتكييف والتبريد
اقرأ الشروط والأحكام الخاصة بخدماتنا
مرحبًا بكم في موقع شركة مؤسسة المشامع لخدمات تكييف الهواء وصيانة المكيفات في دولة الكويت. باستخدامكم لهذا الموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
تقدم الشركة خدمات:
يتم تنفيذ الخدمة وفق التفاصيل المتفق عليها مسبقًا من حيث نوع الجهاز، عدد الوحدات، طبيعة العطل، والسعر.
أي أعمال إضافية غير مشمولة في الاتفاق الأولي يتم تنفيذها فقط بعد موافقة العميل ويتم احتساب رسوم إضافية عليها.
قد يتم تحديد السعر مبدئيًا عبر الهاتف أو الواتساب بناءً على وصف العميل.
في بعض الحالات، يتطلب الأمر معاينة فنية لتحديد التكلفة النهائية.
يحق للشركة تعديل السعر إذا تبين وجود أعطال إضافية لم يتم ذكرها مسبقًا.
يتم سداد المبلغ المتفق عليه فور الانتهاء من العمل ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
في حال طلب قطع غيار خاصة، قد يُطلب دفع عربون مسبق.
في حال إلغاء الطلب بعد وصول الفني للموقع، يحق للشركة تحصيل رسوم كشف أو انتقال.
يلتزم العميل بـ:
الشركة غير مسؤولة عن الأعطال الناتجة عن تمديدات كهربائية غير آمنة أو سوء تركيب سابق من طرف آخر.
تلتزم الشركة ببذل العناية المهنية أثناء تنفيذ الخدمة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التقادم الطبيعي للأجهزة.
في حال ثبوت خطأ فني مباشر من قبل الشركة، تقتصر المسؤولية على إعادة الإصلاح دون رسوم، ولا تتجاوز قيمة الخدمة المقدمة.
تقدم الشركة ضمانًا محدودًا على أعمال الصيانة أو الإصلاح، ويغطي فقط نفس العطل الذي تم إصلاحه.
لا يشمل الضمان الأعطال الجديدة أو الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية مثل تقلبات الكهرباء أو سوء الاستخدام.
يتم استخدام قطع غيار أصلية أو بديلة عالية الجودة حسب الاتفاق مع العميل.
الضمان على قطع الغيار يخضع لشروط المورد أو الشركة المصنعة إن وجدت.
يتم تحديد موعد تقريبي للزيارة.
قد يحدث تأخير بسبب الازدحام أو الظروف الطارئة، وسيتم إشعار العميل في حال وجود أي تأخير.
يمكن إلغاء أو تعديل الموعد قبل 4 ساعات من وقت الزيارة دون رسوم.
في حال الإلغاء المتأخر أو عدم التواجد في الموقع، يحق للشركة تحصيل رسوم انتقال.
جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات) مملوكة للشركة ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي.
يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
تلتزم الشركة بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التي يفرضها القانون أو لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار طلب الخدمة موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.